Roles de usuario soporte en cloud de Watchguard para la gestión sólo de Endpoint

Se pueden crear usuarios de soporte en el dashboard de cloud para la gestión sólo de los Endpoint? No veo la forma y creo que estaría bien poder asignar usuarios a gestionar ciertos productos de Watchguard, no todo lo asignado a un cliente.

Best Answer

  • David_CarroDavid_Carro WatchGuard Representative
    edited March 2023 Answer ✓

    El acceso de los usuarios de soporte se da de forma general para un cliente y todos sus productos, no se puede hacer discernimiento sobre a que productos puede dar soporte o no.
    Pero puedes presentarlo como sugerencia, en la parte superior derecha de la consola de endpoint de la WG cloud, tienes un botón para enviar sugerencias de mejora:

    David


    David Carro | Technical support
    WatchGuard Technologies, Inc. | www.watchguard.com

Answers

  • james.carsonjames.carson Moderator, WatchGuard Representative

    Hi @Valsoft

    At this current point in time, permissions will be for everything under that account -- there's not a way to differentiate between endpoint and firewall/AP devices.

    -James Carson
    WatchGuard Customer Support

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