Roles de usuario soporte en cloud de Watchguard para la gestión sólo de Endpoint

ValsoftValsoft
in WatchGuard EPDR/EDR/EPP

Se pueden crear usuarios de soporte en el dashboard de cloud para la gestión sólo de los Endpoint? No veo la forma y creo que estaría bien poder asignar usuarios a gestionar ciertos productos de Watchguard, no todo lo asignado a un cliente.

Best Answer

  • David_CarroDavid_Carro WatchGuard Representative
    edited March 2023 Answer ✓

    El acceso de los usuarios de soporte se da de forma general para un cliente y todos sus productos, no se puede hacer discernimiento sobre a que productos puede dar soporte o no.
    Pero puedes presentarlo como sugerencia, en la parte superior derecha de la consola de endpoint de la WG cloud, tienes un botón para enviar sugerencias de mejora:

    David

    David Carro | Technical support
    WatchGuard Technologies, Inc. | www.watchguard.com

Answers

  • james.carsonjames.carson Moderator, WatchGuard Representative

    Hi @Valsoft

    At this current point in time, permissions will be for everything under that account -- there's not a way to differentiate between endpoint and firewall/AP devices.

    -James Carson
    WatchGuard Customer Support

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